tr Türkçe en English

     

Login to your account

Username *
Password *
Remember Me

Sağlık Sektöründe Uyuşmazlık Yönetimi Programı

Program Hakkında

Sağlık sektörü hem hükümetimizin bir politikası olarak desteklenmekte, hem de Türkiye, geniş coğrafyasında diğer ülke vatandaşlarının da, sağlık çözümlerinde tercih edilmektedir.

Bir tarafta ülkemiz içinde artan nüfusa, ortaya çıkan yeni hastalıklara, bilimin gelişmesine pararlel ve uzmanlaşmaya bağlı olarak artan bir sağlık ihtiyacı vardır, diğer tarafta sektör kendi biricik yapısı içinde uyuşmazlıkların yaşanmasının kaçınılmaz olduğu bir sektördür.

Çok farklı dinamikleri içinde barındıran sağlık sektörü, uyuşmazlık çözümünde de kendi uzamanlarına ihtiyaç duymaktadır. Bu konuda verilenecek ilk uzmanlık eğitimlerine katılarak, ülkemizin bu alandaki öncü profesyonellerinden olmak, başlı başına ayrıcalıklıdır.

Eğitim Koordinatörü

Dr. Deniz Kite GÜNER

Amaç

Yapısı gereği oldukça karmaşık ve yoğun bir sektör olan sağlık sektöründe hastane çalışanları, malpraktis de dahil olmak üzere hasta-hastane-hastayakını-sigorta veya hastane-tedarikçi vb taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkların yönetiminde ve çözümünde yer alabilecek yetkinlikte uzmanlar yetiştirmek.

Sağlık sektöründe mahkeme dışı uyuşmazlık çözümünün gelişmesine katkı sağlamak.

Hedef Kitle

    Sağlık sektörü yöneticileri 
    Sağlık sektörü birim yöneticileri
    Hastane şikayet birimi çalışanları
    Halen sicilli olan arabulucular
    Sağlık sektörü İK çalışanları
    Sağlık sigortası alanında çalışanlar

Katılım Ön Koşulu

    En az üniversite mezunu olmak. 
    İş hayatında en az 5 sene deneyimle çalışıyor olmak.

Katılım Belgesi

Bu eğitim Acıbadem Mehmet Ali Aydınlar Üniversitesi işbirliği ile gerçekleşmektedir ve katılımcılar eğitim sonunda ASEGEM Katılım Sertifikası ve GMN Katılım Belgesi alacaklardır.

Değerlendirme Yöntemi

Uygulamaların kayıt edilerek, izlenirken geri - bildirim verilmesi.

Eğitim Tarihleri

    7 - 8 Nisan 2018
14 - 15 Nisan 2018
28 - 29 Nisan 2018
  5 -   6 Mayıs 2018
12 - 13 Mayıs 2018

Eğitim Süresi

5 Hafta Sonu

09:30 - 17:30

Eğitim Yeri

Eğitim Bedeli

2500 (%18 KDV Dahil)

Eğitim İçeriği ve Takvimi

7 - 8 Nisan 2018

  • Uyuşmazlık ve çatışma kavramı
  • Uyuşmazlık yönetimi ile çözümü arasındaki farklar
  • Sağlık sektöründeki uyuşmazlıklar: İşyeri uyuşmazlıkları, ticari uyuşmazlıklar, malpraktis kapsamında uyuşmazlıklar
  • Uyuşmazlık çözüm yöntemlerine (UÇY) genel bakış: Çatışma koçluğu, müzakere, kolaylaştırıcılık, arabuluculuk ve uzlaşma
  • UÇY’de kullanılacak teknikler
  • UÇY’de iletişim ve müdahale teknikleri
  • Genel etik kurallar
  • Hasta hakları, hastane hakları, hasta yakını hakları 

14 - 15 Nisan 2018

  • Hasta ve hasta yakını psikolojisi
  • İçimizdeki çatışma yaşantıları
  • Amigdala açısından uyuşmazlık
  • Duygu yönetimi
  • Çatışmadaki mimari unsur olarak güç kavramı

28 - 29 Nisan 2018

  • Müzakereyle uyuşmazlık yönetimi

5 - 6 Mayıs 2018

  • Arabuluculuk ve uzlaştırma ile uyuşmazlık çözümü

12 - 13 Mayıs 2018

  • İşyeri uyuşmazlıklarında kolaylaştırıcılık ve çatışma koçluğu ile uyuşmazlık yönetimi

Eğitmenler

Dr. Deniz Kite Güner
Av. Arb. Melih SİSA
Av. Arb. Arife TOKYAY
Av. Arb. M. Tufan UZ
2017-2018 GMN Trkiye JCI programı: Inovatif Liderlik: https://t.co/0vTtZxqpFV
Kaynak Dergisi Haziran 2017'de yayınlanan yazım: Müzakere Pazarlık Değildir! https://t.co/kX3ClhxAe2